ご利用・ご受講の皆さまへ大切なご案内
2022.02.15 2022年3月1日より事務受付での対応が下記の通り変更となりますのでお知らせいたします。
感染症対策および最短3年後に迫る施設移転を見据えた業務効率化の取り組みであることをご理解いただければ幸いです。
電話着信応対の廃止とコールバック予約導入について
2022年2月末をもってリアルタイムの電話応対が廃止となります。2022年3月1日以降の電話対応はコールバック予約制に変更とさせていただきます。コールバック希望の方はHPからフォームでお申込みください。今後はメール・LINE等でのサポートを充実させていく所存です。
対面での予約・変更・キャンセル手続きの有料化について (※レンタルスペース・スタジオ対象)
2022年3月1日以降の予約・変更・キャンセルは原則お問い合わせフォーム・メール・LINEのいずれかでご連絡ください。対面での予約・変更・キャンセル手続きは2022年3月1日より有料（手続き1件につき税込1,000円）となります。なお、施設の利用方法や事前相談などは対面であっても従来通り無料でご案内させていただきます。新規のご予約は、HPからのお手続きをお願いいたします。空室状況もHPからご確認いただけますので、ぜひご活用ください。
受付での受講料等お支払い手続き廃止について (※語学レッスン対象)
2022年2月末をもって受付での現金・J-Debitでの決済を廃止とさせていただきます。受講料等のお支払いは恐れ入りますが銀行口座振込をご利用ください。
銀行振込口座の変更について
みずほ銀行、三菱UFJ銀行の取扱いが廃止となります。新たに三井住友銀行、楽天銀行、PayPay銀行での取扱いを開始いたします。
2022年3月1日以降の振込先：
・三井住友銀行（新）
・ゆうちょ銀行
・楽天銀行（新）
・PayPay銀行（新）
現金・クレジットカード・電子マネー等の決済方法は今後も継続いたします。
※WEB予約時のオンライン決済を近く導入の予定です。
🔳利用後の受付立寄り不要について
音楽スタジオ・ホール/スペース/キッチン/フォトスタジオのご利用終了後は、ご相談や精算等がある場合を除き、2階受付への立寄りは不要となります。ご利用後、そのままお帰りいただいて大丈夫です。
この度の変更に伴いご利用の皆さまにはご不便をおかけすることになりますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
2022年2月 株式会社シブガイ